Preguntas frecuentes como usuario
¿Cuáles son los fundamentos básicos de Espacio Alternativo?
El espacio es un espacio de trabajo situado en el negocio (oficina, cafetería o restaurante) de un propietario, que este ha anunciado en Espacio Alternativo.
El propietario puede publicar uno o varios espacios, con su horario, descripción, localización, el tipo de espacio y sus características, y añadir servicios y promociones.
El usuario es la persona que si se suscribe a Espacio Alternativo, puede acceder a cualquier espacio anunciado en Espacio Alternativo, y además, beneficiarse de los servicios y las promociones.
Mediante un código QR personal que recibirá el usuario cuando se suscriba a Espacio Alternativo, este podrá identificarse cuando acceda a cualquier espacio para beneficiarse de los servicios y las promociones.
Con el fin de facilitar la vida a emprendedores, autónomos y pymes, con su suscripción, el usuario también podrá aprovechar descuentos especiales en herramientas y servicios de nuestro programa de miembros colaboradores de Contenido Plus.
Espacio Alternativo es una iniciativa, promovida y puesta en marcha como medida de apoyo a los negocios a causa de la crisis económica padecida como resultado del virus SARS CoV-2, COVID-19. Si deseas saber más acerca de cómo funciona, echa un vistazo a nuestros Términos y condiciones de uso. Si quieres información como usuario puedes seguir leyendo las Preguntas frecuentes como usuario. Si quieres información como propietario puedes leer las Preguntas frecuentes como propietario.
¿Cómo creo una cuenta de usuario?
Si todavía no tienes una cuenta de usuario en Espacio Alternativo, crea tu cuenta desde aquí. Para hacerlo, puedes utilizar tu dirección de correo electrónico. Registrarse y crear una cuenta es gratuito. Después de hacerlo, asegúrate de completarla antes de suscribirte.
¿Cómo edito mi perfil o las opciones de mi cuenta?
Puedes editar la información que aparece en tu perfil de Espacio Alternativo, como por ejemplo, la foto de perfil principal o la dirección de correo electrónico, desde la configuración de tu cuenta. Ve a tu perfil.
¿Cómo restablezco o cambio mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña o estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Espacio Alternativo, accede a la página donde puedes restablecerla. Escribe la dirección de correo electrónico que utilices en Espacio Alternativo y, a continuación, selecciona Enviar enlace para restablecer mi contraseña. Te enviaremos por correo electrónico el enlace para restablecerla.
¿Cómo me suscribo a Espacio Alternativo?
Cuando te suscribes a Espacio Alternativo por primera vez, tu suscripción incluye una Prueba gratuita de 7 días. Por defecto, la suscripción a Espacio Alternativo da acceso a espacios de trabajo, situados en oficinas, cafeterías y restaurantes de toda España. Ten en cuenta que cada propietario es diferente y en cada espacio existen sus normas.
1. Completa tu perfil
Sean cuales sean las preferencias del propietario del espacio, no olvides que Espacio Alternativo es una comunidad basada en la confianza. Completa tu perfil antes de suscribirte. Procura incluir tu foto como verificación en el avatar de tu perfil, ya que algunos propietarios de espacios situados en oficinas establecen requisitos como tener foto de perfil para poder acceder a su espacio.
2. Inicia tu prueba gratuita
Desde tu cuenta de usuario inicia tu prueba gratuita. Esta oferta está sujeta al pago de 9,99€ por 30 días de suscripción a Espacio Alternativo al terminar la Prueba gratuita.
El cargo de la suscripción se realiza de inmediato. La suscripción es personal y va a nombre del titular de la cuenta registrada en espacioalternativo.es.
Como usuario facilitarás tus datos de pago al asumir el compromiso de suscripción a Espacio Alternativo, y se efectuará el cargo mediante la plataforma de pagos Stripe.
3. Encuentra el lugar correcto
Por defecto, la suscripción a Espacio Alternativo te da acceso a espacios situados en oficinas, cafeterías y restaurantes de toda España. Pero solo podrás disfrutar de las ventajas de Espacio Alternativo en aquellos espacios que estén dados de alta previamente en espacioalternativo.es.
Cuando busques un espacio, asegúrate de leer las opiniones y valoraciones, las descripciones del espacio y los servicios que ofrece, para ver si se ajusta a tus preferencias. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros o con el propietario del espacio si tienes alguna pregunta.
Con tu suscripción tendrás servicios y promociones como descuentos exclusivos de hasta un 50%. Los servicios y las promociones las establece el propio propietario titular del espacio anunciado en Espacio Alternativo. Para beneficiarte de servicios y promociones, deberás identificarse como usuario suscrito a Espacio Alternativo al acceder al espacio.
En Espacio Alternativo no cobramos una tarifa de servicio al propietario de un espacio y tampoco ninguna comisión de servicio o comisión de promoción. El usuario deberá abonar el importe correspondiente al servicio o la promoción al propietario al momento en el espacio.
¿Cómo puedo buscar un espacio?
Cuando busques un espacio al que acceder, puedes acotar los resultados si utilizas filtros y lees las descripciones de los espacios para comprobar si se adaptan a tus necesidades. Utiliza nuestro buscador.
En breve podrás guardar tus espacios favoritos. Así los tendrás a mano si quieres volver a acceder a ellos o compartirlos con tus amigos, familiares o compañeros de trabajo.
¿Qué consejos de seguridad deben seguir los usuarios de Espacio Alternativo?
Busca con tranquilidad
Para encontrar exactamente lo que buscas, usa nuestros filtros, como tipo de espacio y servicios. ¿Has encontrado un espacio que te interesa? Lee atentamente el perfil del propietario y la descripción del espacio. Presta especial atención a los servicios que ofrece.
Lee las opiniones y valoraciones
Consulta los comentarios que han dejado los usuarios anteriores para encontrar la opción perfecta para ti. Verás valoraciones sobre diferentes aspectos, como la limpieza o la veracidad, y evaluaciones detalladas con comentarios útiles. Los usuarios solo pueden dejar una opinión si han accedido a este espacio concreto, lo que garantiza que los comentarios que ves estén basados en experiencias reales.
Comunícate y paga siempre a través de Espacio Alternativo
Para garantizar tu seguridad y la de tus pagos y datos personales, completa todos los pasos del proceso en nuestra plataforma segura, desde la comunicación hasta la suscripción y el pago de esta. No te pediremos nunca que envíes dinero, proporciones los datos de tu tarjeta de crédito o pagues de otro modo directamente al propietario del espacio. Si se te solicitara, infórmanos inmediatamente.
¿Cómo y para qué un usuario de Espacio Alternativo puede identificarse al acceder a un espacio?
Cuando un usuario se suscribe a Espacio Alternativo recibe un código QR personal de identificación. Cuando accede a un espacio, puede identificarse con este código QR para beneficiarse de servicios y promociones como descuentos exclusivos de hasta un 50%.
¿Cómo puedo dar mi opinión y valorar un espacio?
Solo los usuarios registrados y que han accedido a un espacio pueden escribir una opinión sobre este. Además de una opinión por escrito, también pedimos a los usuarios que proporcionen valoraciones de 1 a 10.
Tras el acceso al espacio, dispones de 7 días para opinar y evaluar tu experiencia. Para nosotros, es muy importante que los comentarios sean imparciales y sinceros. Para opinar y evaluar, ve a la pestaña Añadir opinión en la página del espacio.
Las mejores opiniones son aquellas que proporcionan información útil para futuros usuarios. Por ejemplo, puedes hablar de cómo ha sido la comunicación con el propietario del espacio, el encargado o sus trabajadores, y mencionar las cualidades más destacables de tu experiencia (como la limpieza, la personalidad o la comodidad del espacio).
Los propietarios y usuarios pueden ver las opiniones y evaluaciones en la página del espacio, en la pestaña opiniones. Para fomentar que las opiniones sean honestas e imparciales, permitimos editarlas antes de que se hagan públicas, pero no después. Si no quieres que una opinión que has escrito siga siendo pública, puedes solicitarnos que la eliminemos poniéndote en contacto con nosotros.
¿Por qué no es gratis Espacio Alternativo para el usuario?
Para contribuir a que la plataforma de Espacio Alternativo funcione adecuadamente y cubrir el coste de los productos y servicios que ofrecemos, así como de nuestros trabajadores, cobramos una tarifa de servicio de 9,99€/mes al usuario.
En Espacio Alternativo no cobramos una tarifa de servicio al propietario de un espacio y tampoco ninguna comisión de servicio o comisión de promoción. Somos una iniciativa promovida y puesta en marcha como medida de apoyo a los negocios a causa de la crisis económica padecida como resultado del virus SARS CoV-2, COVID-19.
La confianza es muy importante en Espacio Alternativo
Tenemos el compromiso de hacer que nuestra comunidad gire en torno a este concepto, sin dejarlo nunca de lado. Por eso, ponemos a disposición de nuestros usuarios herramientas que les permitan tomar las decisiones adecuadas a la hora de acceder a un espacio. Echa un vistazo a nuestras iniciativas sobre Confianza y seguridad.
Información actualizada sobre el coronavirus y otros recursos
El 11 de marzo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote de coronavirus pandemia mundial. Desde entonces, ha evolucionado rápidamente y los Gobiernos de todo el mundo han tomado medidas con diligencia para frenar su propagación..
Para hacer frente a la situación, hemos creado algunos artículos para ayudar a los miembros de nuestra comunidad mientras dure esta situación, con el objetivo de protegerles y brindarles tranquilidad. Puedes consultarlos en Confianza y seguridad. Consulta la información más reciente sobre las medidas que estamos tomando frente al coronavirus, incluidos los recursos que ofrecemos a los usuarios y propietarios de espacios.
